Janus GRC — Compliance Platform, Whistleblowing Channel & Digital Signature
Governance, risk, compliance, case management and digital signature for Chilean regulatory requirements
Janus GRC
Plataforma integral de cumplimiento regulatorio que combina canal de denuncias, gestión de gobernanza, riesgo y control (GRC), y firma digital — diseñada para responder a las exigencias normativas chilenas desde una sola herramienta.
Canal de denuncias y gestión de casos
La legislación chilena exige a las organizaciones contar con canales de denuncia seguros, anónimos y trazables. Janus es la plataforma que desarrollamos para dar respuesta técnica a estas obligaciones.
La Ley Karin (Ley 21.643) establece la obligación de contar con protocolos de prevención del acoso laboral y sexual, incluyendo canales de denuncia que garanticen confidencialidad y protección al denunciante. La Ley 20.393, modificada por la Ley de Delitos Económicos (21.595), amplía significativamente el catálogo de delitos por los cuales una persona jurídica puede ser responsable penalmente, exigiendo modelos de prevención que incluyan canales de reporte efectivos.
A esto se suma la nueva Ley de Protección de Datos Personales y el marco de la Ley de Ciberseguridad, que requieren mecanismos formales para la gestión de incidentes y el ejercicio de derechos de los titulares. En este escenario, un correo electrónico o un buzón físico resultan insuficientes: no garantizan anonimato, no generan trazabilidad auditable y no permiten gestionar plazos legales de manera sistemática.
Protección al denunciante
La normativa exige que los canales de denuncia protejan la identidad del reportante. Un sistema efectivo debe garantizar anonimato real — no solo confidencialidad declarada — mediante arquitectura técnica que impida la identificación.
Trazabilidad y evidencia
Los reguladores y el Ministerio Público requieren evidencia de que la organización actuó diligentemente. Registros inmutables, plazos documentados y cadena de custodia de la información son elementos que un canal informal no puede proveer.
Detección temprana
La experiencia internacional demuestra que los canales de denuncia son el mecanismo más efectivo de detección de fraude y conductas irregulares. Según la ACFE, las organizaciones con canales de denuncia detectan incidentes un 50% más rápido.
Ámbitos regulatorios cubiertos
Cada marco normativo tiene requisitos específicos en cuanto a plazos, obligaciones de reporte, roles involucrados y estándares de prueba. Janus se configura para responder a cada uno de ellos.
Ley Karin (Ley 21.643)
- Recepción de denuncias de acoso laboral y sexual
- Cumplimiento de plazos legales de investigación
- Protocolo de investigación conforme a la norma
- Generación de reportes para la Dirección del Trabajo
MPD / Ley 20.393
- Canal para reportar delitos del catálogo ampliado
- Clasificación según taxonomía de delitos económicos
- Flujo de gestión del encargado de prevención
- Documentación auditable para el Ministerio Público
Protección de Datos Personales
- Canal para ejercicio de derechos ARCO
- Gestión y notificación de brechas de seguridad
- Registro de actividades de tratamiento
- Comunicación con la autoridad de control
Multi-propósito
- Reporte de incidentes de ciberseguridad
- Canal de ética y conducta organizacional
- Flujos configurables según necesidad
- Adaptable a marcos normativos adicionales
Cómo funciona el canal
Un canal de denuncias efectivo requiere resolver problemas técnicos concretos: anonimato verificable, comunicación segura sin revelar identidad, gestión de plazos legales y generación de evidencia auditable.
Anonimato verificable
Sin registro de IP, sin cookies de rastreo, sin metadatos identificatorios. El denunciante accede al seguimiento de su caso mediante un código único, sin necesidad de crear una cuenta.
Comunicación bidireccional
El investigador puede solicitar información adicional al denunciante sin conocer su identidad. La comunicación es cifrada y queda registrada como parte del expediente del caso.
Gestión de casos
Asignación de roles, seguimiento de plazos legales, estados del caso y notificaciones. Cada acción queda documentada para demostrar la diligencia de la organización.
Configurabilidad
Formularios, categorías de denuncia, flujos de trabajo y plazos se adaptan al marco regulatorio específico y a la estructura de cada organización.
Analítica de gestión
Indicadores de tiempos de respuesta, volumen por categoría y tendencias. Información que permite a la alta dirección evaluar la efectividad del sistema de prevención.
Multi-organización
Grupos empresariales pueden operar múltiples entidades con configuraciones independientes, usuarios propios y datos aislados bajo una misma infraestructura.
Gobernanza, riesgo y control
Más allá del canal de denuncias, Janus incluye un módulo completo de GRC para gestionar riesgos, controles internos y políticas corporativas de forma centralizada.
Gestión de riesgos
Identifique, evalúe y priorice riesgos con matrices de probabilidad e impacto. Calcule el riesgo residual después de aplicar controles para medir la efectividad de la mitigación.
Controles internos
Defina controles y vincúlelos a riesgos específicos para una mitigación efectiva. La vinculación asegura cobertura completa sin brechas de control.
Políticas corporativas
Gestione el ciclo de vida completo de políticas con flujos de aprobación y control de versiones. Desde la creación hasta la publicación y seguimiento de cumplimiento.
Estructura organizacional
Estructure su organización por áreas para asignar controles y responsabilidades. Cada departamento tiene visibilidad sobre sus obligaciones de control específicas.
Pruebas de control
Programe y ejecute pruebas periódicas para verificar la efectividad de los controles. Ciclos de prueba programables con seguimiento de resultados.
Gestión de acciones
Seguimiento de acciones correctivas con estados de avance, responsables asignados y monitoreo de plazos de cumplimiento.
Firma digital
Elimine los procesos en papel con una plataforma de firma digital que permite gestionar desde reconocimientos individuales hasta contratos multilaterales con firma secuencial.
Lectura y confirmación
El firmante lee el documento completo y confirma su aceptación al final. Ideal para reconocimiento masivo de políticas de RRHH y reglamentos internos.
Campos de firma posicionados
El administrador designa ubicaciones exactas en el PDF donde cada firmante debe colocar su firma. Control preciso del proceso de suscripción.
Firma secuencial y paralela
Orden de firma configurable: progresión uno tras otro o participación simultánea. Adaptable a cualquier flujo de aprobación corporativo.
Acceso por enlace directo
Los firmantes reciben un enlace único por correo electrónico que les da acceso directo sin necesidad de crear una cuenta. Sin fricción para firmantes externos.
Casos de uso frecuentes
- Reconocimiento masivo de políticas de RRHH a todos los empleados
- Firma de contratos multilaterales con requisitos de firma secuencial
- Ejecución de documentos de cumplimiento y regulatorios
- Acuerdos con terceros y proveedores
Estándares de seguridad
La credibilidad de un canal de denuncias depende de que sus garantías de seguridad sean técnicamente verificables, no solo declarativas. Estas son las medidas implementadas en Janus.
Infraestructura
- Cifrado AES-256 en reposo y en tránsito
- Protección contra ataques DDoS
- Respaldos automáticos cifrados
- Infraestructura en AWS con alta disponibilidad
Privacidad
- Sin almacenamiento de direcciones IP
- Sin cookies de rastreo o identificación
- Comunicación cifrada de extremo a extremo
- Acceso al caso solo mediante código anónimo
Auditoría
- Registros de actividad inmutables
- Exportación segura de evidencia
- Trazabilidad completa de cada acción
- Control de acceso basado en roles
Respaldado por la experiencia regulatoria de Anguita Osorio
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